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punKTuM  Sponsor Anmeldungsdatum: 07.08.2008 Beiträge insgesamt: 365 → 134.000 km KTM 790 Adventure R 2020 → 3.000 km
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 Verfasst am : Do, 20. Mai 2010, 11:57 Titel: Händlerverzeichnis - Werkstättenverzeichnis - Leistung? |
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Hallo allerseits!
Mache mich in einigen Tagen auf die Socken, äh, auf die Achsen - Richtung Albanien und Türkei.
Nun fragen sich die Kreativen und Marketender unseres bevorzugten Kradproduzenten ja schon seid Jahren, wie sie die Kundenzufriedenheit erhöhen können... (oder etwa nicht?)
Wie wäre es mit einem aussagekräftigen Händlerverzeichnisses im pdf-Format zum Download, Ausdrucken und Mitnehmen?
Wenn ich nichts übersehen habe, muss man sich im Augenblick auf der sicherlich schon mit zahlreichen Designpreisen ausgezeichneten KTM-Website mühsam von Händler zu Händler klicken, die entsprechenden Daten kopieren und zu einem eigenen Dokument zusammenfügen.
Ready to race! 
Dazu gibt es dann bei vielen Händlereinträgen keine Leistungsangaben bzw. nur unzureichende.
In Griechenland findet man z.B. einen als "Service-Point" klassifizierten Händler mit folgender Homepage:
http://www.hellinmoto.gr/ 
Sehr informativ, oder?
Also, Problem ist hiermit wohl hinreichend beschrieben!?
Fragen:
1. Gibt es vielleicht irgendwo ein entsprechendes Verzeichnis als PDF etc. und ich habe es bislang nur übersehen?
2. Hat jemand Werkstatttips für die Regionen Slowenien, Kroatien, Mazedonien, Albanien, Griechenland und Türkei?
Müssten Schrauberstätten sein, die auch mal ein Ersatzteil für eine LC8 vorrätig haben bzw. eine Benzinpumpe oder einen KNZ auf die Schnelle besorgen können.
Ansonsten sehe ich mich schon nach kilometerlanger Anreise vor einem "klassifizierten KTM-Händler" stehen, der mir bedauernd mitteilt, dass er leider nur KTM-Fahrräder führt, aber dafür auch einen "Full-Range-KTM-Licensed-Power-Rundum-Sorglos-Service" anbieten kann.
Eigentlich wollte ich mich ja direkt an KTM wenden, aber dann hatte ich doch irgendwann einmal in "Antworten von KTM auf unsere Fragen in Mattighofen" folgendes gelesen:
"Warum antwortet KTM nicht auf die Briefe der Kunden
Informationsfluss genau definiert um besser in den Griff zu bekommen:
- Kunde soll die Information oder Frage an seinen Händler richten
- Händler gibt die Info dann an KTM Tochter oder in AT direkt ans HQ weiter
Informationsrückfluss nimmt den umgekehrten Weg"
Es geht eben nichts über guten Kundenservice, aber ich wiederhole mich... 
Hoffe auf Eure Erfahrungen und Tips!
punKTuM |
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KleinerSponsor Anmeldungsdatum: 20.02.2005 Beiträge insgesamt: 675 KTM LC8 Adv 950, 2004 KTM LC4 Adv 640, 2007 KTM LC4 EGS 620, 1997
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punKTuMSponsor Anmeldungsdatum: 07.08.2008 Beiträge insgesamt: 365 → 134.000 km KTM 790 Adventure R 2020 → 3.000 km
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| Verfasst am : Do, 20. Mai 2010, 13:54 Titel: |
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Hallo "Kleiner"!
Ja, so etwas Ähnliches... nur eben von Slowenien, Kroatien usw. (wie angegeben).
Habe mir auch die entsprechenden GPS-Points angeschaut - sind aber eben auch "nur" Deutschland, Österreich, Italien...
Am besten wären natürlich echte Erfahrungswerte: in Kroatien kann ich diese, in der Türkei jene Werkstatt empfehlen, weil..."
Aber schon einmal meinen Dank für Deine prompte Antwort!
punKTuM |
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froschiSponsor
Anmeldungsdatum: 19.01.2004 Beiträge insgesamt: 3585 KTM LC8 Adv 950, 2004 KTM LC8 SD 990, 2008 KTM SXC 625
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| Verfasst am : Do, 20. Mai 2010, 15:08 Titel: |
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..... schau dir den Link doch mal genau an....
z.B.Slowenien
http://forum.lc8.info/viewtopic.php?p=157451#157451
_________________
The difference between Men and Boy´s, is the Price of their Toy´s
Mädchen werden erwachsen, Jungs werden nur grösser
der Tod macht mir keine Angst,nur das sterben... |
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punKTuMSponsor Anmeldungsdatum: 07.08.2008 Beiträge insgesamt: 365 → 134.000 km KTM 790 Adventure R 2020 → 3.000 km
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| Verfasst am : Fr, 21. Mai 2010, 1:49 Titel: |
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Hallo froschi,
hatte nur auf das Anfangsverzeichnis vom Schradt geschaut... und da war Slowenien, Kroatien usw. nicht in ausgeschriebener Form gelistet und schon habe ich "SLO_CRO_BOS_MAC_MON" übersehen 
Vielen Dank für den Hinweis!
punKTuM |
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froschiSponsor
Anmeldungsdatum: 19.01.2004 Beiträge insgesamt: 3585 KTM LC8 Adv 950, 2004 KTM LC8 SD 990, 2008 KTM SXC 625
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| Verfasst am : Fr, 21. Mai 2010, 7:57 Titel: |
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| punKTuM @ Fr, 21. Mai 2010, 1:49 hat folgendes geschrieben: |
Hallo froschi,
hatte nur auf das Anfangsverzeichnis vom Schradt geschaut... und da war Slowenien, Kroatien usw. nicht in ausgeschriebener Form gelistet und schon habe ich "SLO_CRO_BOS_MAC_MON" übersehen
Vielen Dank für den Hinweis!
punKTuM |
....jaja, immer schön ruhig ALLES durchlesen.... 
(geht mir aber sonst genauso )
_________________
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punKTuMSponsor Anmeldungsdatum: 07.08.2008 Beiträge insgesamt: 365 → 134.000 km KTM 790 Adventure R 2020 → 3.000 km
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| Verfasst am : Fr, 21. Mai 2010, 8:34 Titel: |
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| froschi @ Fr, 21. Mai 2010, 7:57 hat folgendes geschrieben: |
....jaja, immer schön ruhig ALLES durchlesen....
(geht mir aber sonst genauso ) |
Bitte um Nachsicht - bei mir ist gerade 'ne fette Bronchitis im Anzug und nächste Woche wollen wir los... Da kommt Freude auf! 
Grüße
punKTuM |
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